作为管理者哪些事情不能对员工讲
天在水:
把人当工具用,是对工具最大的尊重。
1.管理本质上是一场关于信息不对称的合法剥削游戏。
你坐在那个位置上,权力的来源不是你的职位说明书,而是你手里的底牌。这张底牌一旦掀开,权力的地基就塌了。
这就是韩非子说的“君臣异利”。这四个字就是管理的底色。你们的利益根本上是冲突的。老板想用最少的钱买最多的命,员工想用最少的命换最多的钱。这就是个交易市场。
2.所以,第一道绝对不能撕开的口子,就是别卖弄情绪价值。
永远不要对员工说“我们是兄弟,我们是一家人”,这句话是职场里最毒的麻药。
马基雅维利在《君主论》里冷酷告诉过上位者:“被人畏惧比被人爱戴更安全。”因为爱是主动权在别人手里的东西,随时可以撤回。而畏惧是建立在惩罚机制上的系统。一旦你用兄弟情义去搞管理,就等于亲手给自己埋了雷。
公司要活下去,末位淘汰是必然的,裁员是早晚的。你前脚刚喝完酒说有福同享,后脚HR拿着离职协议逼人签字的时候,你这个管理者就成了伪君子。去看看国内大厂,昨天还叫你兄弟,今天业务线一收缩,立马给你发毕业证书,送你向社会输送人才。情感羁绊在商业机器面前一文不值。你一旦越界,以后连正常的工作指令都没法下达。因为对方会用人情来要挟你的制度。
3.不要给员工兜底公司的真实处境和顶层逻辑。
既然当了老板,就要多读《孙子兵法》,这里讲究“微乎微乎,至于无形”。很多管理者有个毛病,喜欢在下属面前吐槽老板,或者显摆自己知道内部消息。这是愚蠢的自杀行为。
如果上面派下来的战略是一坨屎,你也得把它包装成一块金砖,让下面人去啃。如果你直接告诉员工“高层全是傻X,这个项目根本没戏,就是为了应付差事”。好,员工马上就会进入摆烂模式。
更致命的是公司的危机。现金流快断了,大客户跑了,融资黄了。这些事你得在心里憋到吐血,也绝不能在工位上漏出半点风声。
马可·奥勒留统御罗马帝国的时候,每天面对的都是瘟疫和叛乱。但他展现在军团面前的,永远是一块冰感磐石。管理者就是个处理混沌的过滤器。如果你把高层的焦虑原封不动地传递给基层,基层不会跟你同舟共济。
他们只会第一时间更新简历,然后骑驴找马。人类的本能是趋利避害,没人愿意给一艘破船殉葬。
4.永远不要暴露利益分配的真相。
帕累托的二八定律是个残酷的物理法则,职场也是一样。百分之二十的人创造百分之八十的价值,拿走大头的钱。但你绝对不能对那百分之八十的耗材说:“你们就是来凑数的,你们的职业天花板已经到顶了。”
你也得学学古人,搞搞“弱民疲民”那一套,这本质上就是预期管理。你不能让拉磨的驴知道,前面那根胡萝卜永远吃不到。哪怕你心里清楚,某个员工这辈子撑死也就是个大头兵,绝无晋升可能,你也绝不能挑明。
你要用“赛道”“赋能”“颗粒度”这些话去填塞他,给他画一个虚幻的上升螺旋。一旦你告诉一个员工他没有未来了,你就凭空创造了一个内部破坏者。他不会立刻辞职,他会留在这个岗位上散播毒素,摸鱼,制造摩擦成本。维持一个看得见的假象,是维持组织运转的必要润滑剂。
5.不要承认你自己的无能为力和盲目。这是最深的一层。
有时候市场环境烂透了,你作为中层或者高层,自己也是懵的,根本不知道下一步该怎么走。但你不能说“我也不知道”。群众对领袖的服从,建立在领袖全知全能的幻觉上。
勒庞在《乌合之众》里说过,群体不需要真理,群体需要的是盲目的确信。如果你在团队开会时表现出犹豫,说“大家觉得呢,我也没有头绪”,你的威信在这一刻就蒸发了。
你必须掌握一套话术掩盖你的无知。你不能说不知道,你要说:“这个方向我们需要在市场上做AB测试,用数据来跑模型,让子弹飞一会。”
你把未知转嫁给客观系统。其实你心里慌得一批,但表面上必须稳如老狗。管理者不需要永远正确,但必须永远笃定。你的一丝裂痕,到了下面就会放大成地震。
6.别去评价员工的私人生活和性格缺陷。你是买他八小时的使用权,不是买他这个人。
很多管理者有爹味,喜欢教下属怎么做人。从心理学上看,这是权力膨胀后的边界感丧失。你管他是不是讨好型人格,管他是不是原生家庭有创伤。只要他能把交付物按时给你,他就是个合格的零件。
你一旦介入他的私人性格重塑,不仅吃力不讨好,还会招致极大的怨恨。现代职场的本质是契约关系,把人当工具用,是对工具最大的尊重。你非要把工具当人去关怀,最后大概率会被反噬。
7.管理就是合法地运用手段去达成目的。这个过程伴随着欺瞒、诱导和冷酷的计算。
你把他们当人看,但在下指令和做切割的时候,必须把他们当成表格里的数据。以上这些东西,你看懂了就行。
但在现实里,你依然要挂上虚伪热情的笑容,去给他们开早会。这才是真正的知行合一。
白色10086:
小事开大会,大事开小会,重要的事情不开会。所谓小事开大会,事是次要的,反复的强调一些原则,起到一个宣传的作用。大事开小会,关系到团队战略决策的事情,和高层商讨就是,和下层说,反而可能引起误会,甚至带崩团队。
重要的事情不开会,紧急情况,直接一言堂决定就完事了,没必要进行任何商量,也别管其他人理解不理解
离了歪斜的鸟窝儿:
在职场中,作为管理者,只要你不是在带接班人,那么除了职责要求应该讲的,其余都不能对员工讲。管理者与员工,也根本讲不到一起去。
如果你遇到一位管理者,和下属员工什么话都讲,那只有两种可能,一是他说的没有一句真话,二是他说的你听不懂。那咱肯定不能是那个听不懂的,对吧?
简单列举几个,最为突出不能对下属讲的事情,同时也告诉职场人,这些事情,即使你从领导嘴里听到了,也绝对不是真话。
一、管理者的履历及家事不能对员工讲
职场中的管理者,聪明人不会拿自己的履历,或者家事私事到处宣扬。
没有哪个领导的威严,架得住让员工们背地里,到处咀嚼其家人,或者到处议论其曾经的种种过往。
让个人真实生活,与职场活动混淆,是职场管理者的大忌。
管理者曾经的精彩战绩,从别人嘴里传出去,那叫神一样的传说,得到的是崇拜与慕强。
管理者的家庭幸福,从大家的猜测里传播,那是员工对管理者的人品认可。
工作以外的事情,如果被某些领导摆明面上讲,那一定目的不纯。
管理者自己讲履历,收获的只会是肤浅的跟随者。而且吹牛掰的概率大家都懂,即使你没吹,你还要为自己的口舌之快,去证明自己说出去的“神话”。
管理者对员工炫耀家事私事,要么想给投机者送引子,要么是给自己的仕途在埋雷,哪天炸了自己,后悔药可没有。
职场上,作为管理者,对员工讲话,还是要保持职场角色该有的言论自我约束为好。
二、管理者的管理核心不能对员工讲。
职场里,从下属员工视角,我们所能了解的所有管理核心,也不过是职场公文,或者某些文件里帽子的那一小部分信息。
我们看到的为了规范、提升、强化、推进等等需要,所以采取措施,进行管理等等,这些冠冕堂皇的帽子,管理者用着合规,员工别当真,两好合一好。
如果有管理者,把这些本就是虚虚实实、真真假假的帽子,掰开了、揉碎了地讲给员工,那你基本上,在官场走不远了。
职场中管理者的所有管理行为,真正的管理核心,必然是为了职场视角的获取利益最大化,这种真实的管理核心,难免与员工利益,存在不一致性。
管理者自己去把面具摘下来,还给员工去讲解,真是自己给自己找不舒服。
三、管理者向上获取的不能对员工讲。
在职场中,不想当将军的管理者,那不是好的管理者,向上管理永无止境。
管理者在向上管理过程中,所有向上管理所获取的,你所看到的、听到的、了解到的,都必须放到自己的肚子里。
但凡你拿出来,和员工去讲,哪怕是无关痛痒的一些小事,都可能被有心之人,拿去做些文章,不知道在哪个晋升路口等着你。
职场是一个角色分明的群体,边界在管理者的层级中,直接关乎管理者向下管理的权威性,所以不同角色间的信息,不适合互通。
管理者向上获取的,可以作为管理者学习的典范,却独独不能对员工讲,员工听了也没有任何价值。
冰凌:
很多新手管理者总觉得,跟员工掏心窝子、无话不谈,就能拉近关系、凝聚团队。但职场里最残酷的真相是:管理者和员工之间,必须有分寸感。有些话你一旦说出口,不仅解决不了任何问题,还会埋下无数隐患。
首先第一类,也是职场红线:不要泄露任何考核、薪资和他人的评价细节。
很多管理者沟通工作时,喜欢对比员工:“这次绩效考核,某某分数比你高,你差距很大”,甚至随口透露其他员工的扣分点、评级结果。还有人一时心软,跟员工吐槽公司薪资规则,透露同事的工资、奖金核算细节。
这是管理大忌。考核本身是用来帮员工复盘成长、优化工作的工具,但一旦公开细节、横向对比,就只会变成攀比、猜忌和嫉妒。更严重的是,薪资、考核排名属于公司核心保密内容,随口泄露,轻则团队人心涣散、互相内卷内耗,重则引发劳动纠纷,给自己和公司带来麻烦。
记住一个原则:只谈这个员工本人的问题,永远不对比、不泄露他人的数据和评价。
第二类绝对不能说的话:一切尚未落地、没有正式官宣的消息。
团队里永远不缺八卦和小道消息。架构调整、部门合并、岗位调动、裁员优化、新项目上线,很多管理者听到高层的初步想法,或是内部未确定的方案,就迫不及待跟员工分享。
但职场里,百分之八十的内部构思,最后都会变动甚至作废。你随口一句不确定的消息,传到员工耳朵里,就会被无限放大、过度解读。员工会开始焦虑恐慌、无心工作,甚至提前找退路、摆烂躺平。等到最后方案落地和传闻不一样,员工不会记得消息不准,只会觉得你不靠谱、说话不算数。
不确定的事,宁可不说,绝不多说。
第三类需要彻底戒掉的话术:私下吐槽公司、上级和其他部门。
很多管理者为了和员工“共情”,拉近距离,就跟着员工一起抱怨制度不合理、老板决策有问题、其他部门不配合。短期来看,氛围确实融洽了,员工觉得你接地气、懂大家的难处。
但长期来看,这是在亲手毁掉自己的公信力,也在消耗团队的士气。作为管理者,你是团队的风向标。如果你一直在传递负面情绪,团队只会越来越消极,抱怨大于实干。一旦团队出了问题,所有人都会默认是公司和上级的问题,没有人会愿意自我复盘、主动解决问题。
可以理解员工的情绪,但绝对不要附和负面吐槽。
第四类禁忌:不要随意给员工口头承诺。
为了激励员工冲刺业绩、承接繁重工作,很多管理者喜欢随口许诺:好好干,年底给你涨薪、下次晋升名额留给你、后续给你轻松的项目。
但职场变数极大,薪资、晋升、资源分配从来不是基层管理者单方面能决定的。一旦承诺无法兑现,你所有的信任度会瞬间清零。员工不会觉得是公司规则限制,只会觉得你画饼、忽悠人,之后无论你说什么、布置什么工作,员工都会抵触敷衍。
职场里有一句真理:所有福利、晋升、优待,不见书面通知,绝不口头许诺。
最后还有一个很容易被忽略的点:绝不泄露员工的个人隐私和私下倾诉的问题。
员工跟你坦白的工作短板、家庭压力、个人难处、对同事的吐槽,本质是对你的信任。如果你转头就当成谈资分享给其他人,不仅会彻底失去这名员工的信任,还会让整个团队所有人都对你设防,再也没有人愿意跟你真诚沟通。
其实管理到最后,拼的从来不是手段和技巧,而是分寸和靠谱。
管住自己的嘴,不泄密、不吐槽、不画饼、不八卦,守住管理的边界,你会发现,团队内耗少了,信任多了,管理工作也会变得轻松很多。
