套话与反套话的技巧

　　直言片语：

　　原问题：怎么防止被套话?】

　　我说个简单直接的方法，把自己带入到相声中捧哏的角色就不会被套话了。举几个例子：

　　逗：你家住哪?

　　捧：这您也研究?

　　逗：听说老板对新来的小周不太满意?

　　捧：您给大伙儿说说…

　　逗：你工资多少?

　　捧：我就算了，比不上您呐!哎，这样，您教教我，怎么才能涨工资?我向您学习学习…

　　逗：你媳妇几岁?漂亮吗?

　　捧：我去你的吧!
 

　　公子V：

　　人对话其实和打网球来来回回有点儿像。

　　刚刚学打球的时候，觉得对方来的球速度特别快，像子弹一样，我所能做的就是勉强把球抡回去，慢慢熟练之后，预判、走位有了提高，就觉得球运动得慢了，是晃晃悠悠飞过来的，在找准位置站定与击球之间，甚至有一秒钟的喘息之机。

　　对不善于对话的人，很难掌握话题的主动权，日常说话里总是别人找准位置把球击过来，然后他们想方设法把球抡回去而已。如果你仔细观察身边的人(或者自己)，可能会发现，所谓“对话”，对一些人来说就是“回答别人的一系列问题”而已，尤其是对不善于社交的人，能回答问题已经消耗了极大的能量，喘不过气来了。这样的人每天被套话的感觉就会特别明显。我怎么知道的?我刚刚工作的时候就是这样的。具体来说，有几个明显的特征：

　　1)和另一(多)个人在一起的时候，永远不是忍不住沉默先发起对话的人，倒不是真得忍得了沉默，而是不会small talk，不知道怎么开始

　　2)回答别人的问题像应试，把考点答完了以后半句废话也没有了。“你们家住哪儿啊?” 回答A：“回龙观。” 回答B：“回龙观，唉坐地铁过来好远啊，路上特别挤，我今天六点就起来了，你一般早上都几点起啊，来得及吃早饭吗?” A是一个好的考试题答案，B是一个典型的日常对话，如果你老答考试题答案，当然反过来会觉得别人老在考你。

　　3)脸皮薄，为了“完成对话”会说过多不应该说的事情。对于不善言辞的人来说，“完成对话”是他们心目中一个重要的目标，他们往往能意识到自己不太会说话，所以一旦一个对话进行得不好，他们会很紧张，会觉得是自己的错，会填更多的“料”来让它进行下去。对于会说话、能控场的人，如果对方问了越界的或者不好回答的问题，他们会容许对话里出现一定的冷场、一定的尴尬、一定的和稀泥，而保证自己不多说。这个问题不好举例，说一个侧面的印证，中国人么，说英语肯定没有说中文脑子转得快，你如果想问一个人什么事儿，拿英文问，让他拿英文答，他给你的信息肯定多于中文对话(前提是你们英文也没那么差，不然啥也说不出来……)，因为拿英文说的时候，他全部的注意力都集中在“我英文可不能掉链子，一定得流利回答啊”，为了流利，他甚至会牺牲内容，回答一些本来用话术可以挡回去的问题。这是我喜欢英文面试的原因。对于不会说话的人，其实说中文已经是很大的挑战了，为了流利完成对话，他们愿意告诉你任何事情。

　　第二部分。如果鉴定自己有上面的一些特质，问题来了，为什么你更容易感到被套话?首先是前面提到的，人家问你家住哪儿，你就答仨字儿，人家没话说当然要接着问你。第二，你如果长期有这样不会说话的表现，别人也会感觉到。可能是主动算计出来的，也可能是下意识里觉得：从你这儿获取信息是没有成本的，这小子问什么说什么，任何问题都不会得罪他，而且问他问题不需要我回馈任何信息作为交换。

　　第三部分，如何防止被套话。

　　第一，一定要学会small talk，闲聊不要变成人家一问你一答。绝大多数所谓套话，不过是没话找话，等你会闲聊了，就会发现杀机四伏的网球赛其实不过是社区夕阳红网球友谊赛而已，享受它就好。怎么学?多和半生不熟的人(而不是好朋友)说话，主动发起话题，话少的人有意识地话多一点，剽窃别人的闲谈话题然后用在别处，总之，这事儿有救，别自暴自弃。

　　第二，别人觉得和你套话没成本，那你就要给他们增加成本，要敢于让对话变得不顺利。而且，别觉得这是你的锅，他问了你不想答的问题，对话变尴尬了，这是他的错，不是你的，不要把你不想填的料填进对话里化解尴尬。“你一个月挣多少啊?” “还行，你呢?”从语文的角度来讲，“还行”就是一个错误答案，但是你们的对话也不是为了写进汉语会话教科书啊，你答一个明显尴尬的错误的答案，就让他感觉到你不舒服了，让他觉得这段儿说不下去了，只好换别的。再比如，早年有一个公司搬到另一个写字楼了，老总说租金变得很贵，我当时没过脑子，问：“一年得多少钱啊?”，问完我就后悔了，我又不是真的关心，逼问人家干啥?你们猜老总怎么答的?他没回答，整整沉默了有一分钟(当时我们在车上)，假装四处看风景，一会儿又重新开启了一个别的话题。大家可能还没混到公司老总这个级别，最好不要这样打同事上司的脸，但给对话稍微增加一点难度，还是可以的。最不济，“你家住哪儿?“北边儿。”“北边儿哪儿?”“回龙观。” 你可能因为地位比对方低，最后还是交底了，但你人为增加一点点和你沟通的成本，会在对方潜意识里轻轻压制他一下的(nudge)。

　　第三，让你放学以后在操场等着的人，自己也得去操场。在某个话题上，你进了他的射程，那他也就进了你的射程，可以适度有礼貌回击。最好的方法，是不要拘泥于问题本身怎么回答，不要进入他的节奏，而是质疑对方问题的出发点。

　　“你二舅还在村委会上班?” #可能你二舅是个领导，对方想打听一下，甚至是确认一下坊间传言——你确实有一个权倾朝野的二舅

　　“你认识我二舅?” #质疑出发点，你怎么知道的?你凭什么问?你和我二舅很熟吗?

　　“你们程序员挣得不少吧?” #想打听收入

　　“您对计算机这行很有了解啊，有业务往来?” #恭维一下不失礼貌，质疑出发点：你为什么知道挣得不少?

　　“你家孩子早教一个月多少钱?” #有可能在摸你家底

　　“你孩子多大了?也想找早教?看你想找什么类型的了……” #质疑出发点：你打听这干啥?你有孩子么?礼貌，热情提供一些帮助，比如市面上烂大街的早教信息。

　　总之，一个问题朝你飞过来，先别急着抡回去，退一步，质疑一下，这个问题凭什么是从这个角度、以这个速度飞过来的?

　　这问题答完了，又觉得不是很有意思，都是一些小小的无用细节而已，其实做人大度一点，有些事儿告诉别人也无妨，别太计较了。

　　多年以前，前公司市场部刘部长开车顺路带我去公司，期间问我：小李，一个月给你3000块你会不会跳槽。(当时月薪1200)。我一下慌了，难道是考验我的忠诚?

　　我也不知道脑抽还是怎么了，灵光乍现，我说：刘部长，如果是你的公司我就跳。

　　当天下午我就被刘部长叫到办公室谈话：他说他准备单干，让我担任业务经理。

　　三个月后我就成了新公司的副总了……

　　真是神奇的经历。

　　多年后，和当时一同搭车的同事聊起这事，同事说：听完你说，刘部长当时都乐开花了。(当时我坐后排，同事坐副驾驶)
 

　　阿牛先生装修设计：

　　真正的套话是什么?

　　真正的套话不是套事实，而是套你的看法和态度。事实大家都知道，瞒不住。在职场上，你的看法和态度，也就是你选择站的队伍，才是最容易出问题被别人抓住一棍子闷死的。

　　比如，公司出现两种态度，出现大的分歧，出现人事矛盾的时候，这个时候才是套话关键期，说错话很可能就会被人一巴掌拍死了。

　　比如领导问你对某个人的看法，问你对某件事的态度，让你评价职位比你高的人的时候，一定要注意。

　　如何防止被套话?归根结底一句，只讲事实，不谈看法，不表态度，不要轻易站队。即便是事实，也要选择性讲，对于有可能产生同事矛盾和公司震荡的事实，最好装傻，装作不知道不了解。万能用语就是我听从我的领导的安排，我尊重公司的决定，我不了解这些事只做好自己的工作，我神经大条没注意过没听说过。

　　人微言轻的时候，一定不要参与或者一定不要过早参与表态站队谈看法。你的看法对领导对公司一点都不重要，却有可能埋了你自己。
 

　　李征义：

　　2010年刚毕业在广州工作，入职的时候，部门经理热情地嘘寒问暖，“小李，住处定下来没，离公司远不远?”

　　那时候我还没卷起长发，也没有24小时热水的家，听到经理这么关心下属，感动到不行，如实回答道：“现在还住在学校附近，一个星期之后房子就到期，喏，刚在那里找好房子，准备搬来公司旁边住。”我一边说一边用手指了指公司窗外对面的小区。

　　一个月之后我才知道自己当时太年轻了——

　　部门经理把公司仅有的三把大门钥匙交了一把给我保管，说：“你住得近，有人需要开门我就让他们找你，方便些。“于是从那之后，经常有同事夜里十一二点打电话给我说“家里的钥匙和钱包忘记在公司了，过来帮我开下门好不好?”还有时候正在和朋友聚餐，都得打车回公司给领导开门。

　　部门经理又说“小李你这人有责任心，我和领导商量过，把公司的公章交给你保管，而且你住得近，偶尔有紧急的事情也好找你。”从那以后，真的成了公章的奴隶，所有的公章必须我亲自执行盖的动作，不能转交给任何人，经常为了陪业务部门的同事做标书熬通宵，每个月至少两三次。

　　有时候大周末的，部门经理打个电话过来，“小李，你在家吧?今天领导带客人来公司参观，但周五开会的会议室还没收拾，你赶紧过去收拾下。”我总不能每次都说我不在家，所以很多美好的周末就这样泡汤了。

　　嗯，这就是一着不慎被套话的严重后果……

　　后来有次和一个大学同学吃饭，他说“你太实在了，就不应该告诉领导你就住在公司旁边。住在公司旁边是为了方便自己上下班，不是为了方便领导安排你加班。“他卖了个关子：“你知道我为什么周末很少加班吗?”

　　我问他有什么高招，他说：“当时领导问我有没有女朋友，你知道我是没有的，但我跟跟领导说我有，女朋友在深圳，我和她感情很好，每个周末都要去深圳看她。”于是领导周末打电话给他，他都是说“啊，不好意思，领导，我在深圳女朋友这里呐!”靠着这个并不存在的女朋友，他安然度过了一个个不用加班的周末。

　　不知道你们公司的氛围是怎样的，有的公司，同事打听你的家庭背景，并不仅仅是因为关心你，而是想知道你是不是靠裙带关系进来公司的，然后根据你的情况决定对待你的态度;领导问你有没有女朋友，也许是在考量经常派你出差是否可行;问你的酒量，是想着下次那个客户该不该带你去灌酒;而问你住在什么地方，主要是考虑该不该把某些经常需要临时赶来公司的任务交给你……这些东西，说好听点是锻炼，说难听点是榨取剩余价值。

　　这应该就是你说的套话了，要防止被套话，你得如上知道他套话的目的，知道之后，可以通过两种方式有针对性地防止被套，一是撒谎，如我那同学一般，知道领问他有没有女朋友是想考虑周末加班，他就说有女朋友了。二是打哈哈，顾左右而言他，同事问你家事，你就说“我们换个话题吧”，顾左右而言他，这样别人摸不到你虚实;同事问你住哪儿，你就说“有点远，坐车都要好久”，然后去谈论另外一个话题。

　　我当年对这些一窍不通，承受了很多折磨，但是，我也从中经受了很多历练，这是塞翁失马焉知非福的事情，至少经过那短短一年半的折磨，我的岗位也上升得很快，升了五级，完成了别人花三年才能做到的升职，所以告诉你这些，未必是鼓励你去规避。

　　你想知道我面对套话时，选择撒谎还是打哈哈，事实上我都没选，我选了换一家公司。因为并不是所有公司都这么复杂，像现在我所在的小公司，大家人际关系就很简单，同事问我的衣食住行真的只是关心和好奇，和他们相处我不用耗费那么多心思去防被坑，也不用违背自己的原则撒谎打哈哈，我可以敞开心扉和他们交流。至于你们公司是哪种情况，你自己判断。
 

　　Chuck Noland：

　　我和最高票答主的遭遇一样，但是结果完全相反

　　我领导的领导也问了我“住的远不远”

　　我老实告诉他，就在附近

　　他接着问我一个月多少钱，然后就给我加了实习工资，后来还办了公司宿舍……

　　刚入职场的新人还是阳光点吧，什么厚黑技巧、心术，都是鸡毛蒜皮的事儿，器量放大些，只要心对了，事就对了，人就对了。

　　只要一心向善，吃点亏算什么呢。总得有人先付出善意，这世界才会慢慢变好。